DualVox 会员服务协议

更新日期：2026 年 10 月 20 日
生效日期：2026 年 9 月 19 日

本协议是您与中科有云（北京）信息技术有限公司（以下简称「中科有云」或「我们」）之间，就「DualVox」会员（付费）服务所订立的补充约定。本协议与《用户服务协议》《隐私政策》一并适用；冲突时，就会员付费事项以本协议为准。

一、会员服务内容

会员服务名称：DualVox 会员。您按购买页展示的套餐支付费用后，在每个订阅周期内获得进阶能力，包括但不限于全部窗口形状、全部卡通 / 人物 / 动物形象、可关闭片尾、文字提取不限时长、AI写稿（每日 40 次）、单段不限时长、云端多音色配音（每月约 2.5 万字）、支持个人音色按需购买，以及后续上线并在会员页展示的会员权益。色调、画面效果与 720p / 1080p 画质已对全体用户开放，不以会员区分。
每个订阅周期内提供的内容与服务以购买时 App 内会员页实时展示为准。我们可能根据产品迭代调整权益范围，并将依法告知；已支付周期内的核心权益不会无故取消。
价格、时长以购买页显示为准。iOS 通过 Apple 应用内购买完成付款，以 App Store 确认弹窗为准；Android 中国大陆通过支付宝完成付款。我们不直接收取银行卡信息。

当前上架套餐为自动续费订阅（月会员、年会员）。在您确认购买前，请务必阅读以下条款：

服务名称与时长：DualVox 会员；月会员为 1 个月，年会员为 12 个月。每个周期内可使用当时会员页所列权益。
价格：以购买页展示及 App Store 付款确认界面的当地货币价格为准（含适用税费）。续订价格与您开通时的套餐价格一致，除非我们依法提前告知调价。
扣款账户：确认购买后，付款将计入您的 Apple ID 账户。
自动续订：订阅会自动续订，除非您在当前周期结束前至少 24 小时关闭自动续费。
续费扣款时间：账户将在当前周期结束前 24 小时内按续订价格扣款。
管理与取消：开通后，您可前往 iPhone「设置 → Apple ID → 订阅」管理订阅或关闭自动续费；也可在 App 会员中心使用「管理订阅 / 取消自动续费」。关闭后，当前已付周期仍可使用至到期，到期后不再扣款、不再续期。
恢复购买：换机或重装后，请在会员中心使用「恢复购买」，以同一 Apple ID 恢复有效订阅。
免费试用：若我们提供免费试用，购买同一出版物的订阅后，未使用完的试用期将被取消。
iOS 内购的退款、扣款争议由 Apple 依 App Store 规则处理。您也可通过 Apple ID 的购买记录申请退款。除法律法规或 Apple 规则明确要求外，因您自身原因导致的误购、未及时取消续费等，我们原则上无法直接退款。

Android 简体中文界面可用中国大陆手机号登录后，通过支付宝购买年会员或月会员。支付宝开通为一次购买，到期后需再次付款，不会自动续费。

除会员订阅外，会员可在 App「设置 → 增值服务」购买一次性增值项目。非会员不能购买。增值服务不是自动续费订阅。

个人音色：开通会员后可按需购买个人音色，用于录制并生成仅供您使用的配音音色。您须确认所录为本人声音，不得使用他人声音。价格以购买页及 App Store 确认弹窗为准。云端配音与个人音色复刻属于生成式人工智能 / 深度合成服务，使用时应遵守《用户服务协议》中生成与合成内容条款；对外发布相关音频或成片时，应按《人工智能生成合成内容标识办法》等规定进行标识，不得恶意删除、篡改标识。
云端配音字数增购：会员每月约享 2.5 万汉字的云端多音色额度。用尽后可增购 2 万字。每笔增购自到账起有效期 1 个月，到期仍未使用的部分作废，不结转、不折现。本机音色配音不消耗云端额度。
支付与退款：iOS 通过 Apple 应用内购买一次性商品完成；退款由 Apple 依 App Store 规则处理。Android 通过支付宝一次性付款，价格以增值服务页展示的人民币为准；付款成功后立即到账，不会自动续费。
增值服务的具体名称、价格、数量与有效期以购买时「设置 → 增值服务」页面展示为准。

iOS 可使用 Apple ID 直接开通订阅，无需先登录 DualVox 账号。登录 DualVox 账号后，会员状态可与账号一并展示；换机请使用「恢复购买」。Android 需先用中国大陆手机号登录，再通过支付宝开通；换机请使用同一手机号登录以同步会员。
请勿将账号或订阅出借、共享给他人大规模使用。如发现盗用、滥用或违反法律法规、本协议的行为，我们有权限制、冻结或终止相关权益。